亲爱的尊贵的客户:

TLC一直试图成为一家与众不同的服务公司, 一个能照顾它的人民和社区的机构. 我们做的是人的生意. 我们会在你需要的时候帮助你. 现在，我们正在尽自己的一份力量来帮助我们社区的人们度过这个充满挑战的时刻. TLC一直在努力确保我们的客户和员工的健康和安全，以应对我们的社区面临的冠状病毒(新型冠状病毒肺炎)挑战。.

TLC保持开放，随时准备响应我们客户的需求. 我们承诺为您提供同样水平的信任和质量的服务，您期待从我们. 如果您需要服务，我们将提供24小时的水管工和技术人员. 我们的团队将能够响应服务请求，作为对社区的基本服务.

我们致力于安全服务于我们的客户和社会的需要. 我们的技术人员在为客户提供服务时采取了额外的预防措施，如下所述:

为了你的安全，尽量减少不必要的个人接触, 我们已经要求我们的技术人员停止握手并保持大约6英尺的距离.
我们的技术人员在每次与客户接触时都会定期消毒双手. 另外, 他们会把ipad擦干净, 工具和每次约会之间的任何其他共享接触点.
TLC有严格的休假政策，让我们的员工在生病时可以灵活地呆在家里. 我们将要求最近旅行过或目前感觉不舒服的人呆在家里. 我们绝不会派不健康的技术人员到你家.
只有重要的员工继续在办公室工作. 所有其他员工一直在远程工作，并直接向他们的工作地点报告，以保持美国疾病控制与预防中心概述的社交距离建议. 我们还将继续最小化客户互动. 如果我们能在外面解决你家的问题, 如果没有必要，我们不会进入你家.

我要感谢你们，我们尊贵的客户. 许多人相信TLC多年来照顾您的家庭和业务需求. 我们意识到，没有你们和你们的支持，我们就不会有今天. 当我们度过这些艰难时刻时，请知道我们在这里支持你们和你们的家人. 我们将尽最大努力继续提供最高标准的服务. 你的健康和安全对我们来说非常重要. 再次感谢您选择TLC. 我相信，我们将以同样的方式迎接这一挑战.

最好的

戴尔·阿姆斯特朗
总统 & 首席执行官